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カートに入れる 社員満足の経営 ─ES調査の設計・実施・活用法─
吉田 寿著
A5判 240頁
定価 1,944円
ISBN978-4-8185-2614-3

内容ともくじ
 ES調査(社員満足度調査)を導入する企業が相次いでいます。ES調査がなぜ大切となってきたのか。調査項目はどう設定すればいいのか。調査の実施・回収、集計・分析方法は―。CSやSSを満たし、企業業績、組織活力向上に結びつく満足度調査とは? 調査票作成から集計・分析、測定結果の活用までの実施手順をビシネスストーリーをまじえてやさしく説きます。
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